A tutti capita di sottoporre la propria auto a interventi di assistenza meccanica, ordinari o straordinari: è bene quindi essere a conoscenza delle normative mediante le quali il Codice del Consumo tutela gli automobilisti, soprattutto per quanto riguarda Garanzia Legale e Garanzia del Produttore.
La Garanzia Legale riguarda anche l’assistenza meccanica.
E’ bene ricordare che la garanzia sui beni di consumo si applica anche in caso di manutenzione dell’auto. I casi che possono darsi, fondamentalmente, sono due:
- Le riparazioni vengono effettuate con l’impiego della sola manodopera.
- Nel corso delle riparazioni vengono utilizzate nuove parti di ricambio.
Nel primo caso, il meccanico non è soggetto all’obbligo di fornire la garanzia prevista dal Codice del Consumo, in quanto non vende alcun bene, ma è comunque responsabile della qualità della prestazione d’opera, in base alle norme del Codice Civile.
Nel secondo caso la vendita dei ricambi montati è soggetta alla Garanzia Legale di due anni prevista dal Codice del Consumo, e il meccanico dovrà rispondere nell’eventualità di:
- Ricambi difettosi.
- Ricambi funzionanti ma installati in maniera erronea.
In tutti e due i casi il consumatore non è tenuto a pagare la manodopera necessaria per i nuovi interventi di assistenza meccanica.
Qualora invece vengano utilizzate parti di ricambio fornite direttamente dal consumatore, in caso di danneggiamenti dovuti all’impiego di queste ultime, al riparatore non potrà essere addebitata alcuna responsabilità.
Assistenza meccanica su auto ancora in garanzia.
Chi compra un’auto ha diritto per Legge alla Garanzia Legale di Conformità (che lo tutela da tutti i vizi originari che possono manifestarsi entro 2 anni dall’acquisto), e spesso anche a una Garanzia di Buon Funzionamento, rilasciata a discrezione della casa produttrice, che lo tutela dal manifestarsi di eventuali malfunzionamenti dopo un uso protratto della vettura.
E’ importante però ricordare che entrambe le garanzie succitate possono essere annullate prima del tempo, parzialmente o totalmente, qualora per l’assistenza meccanica ci si rivolga a professionisti che non rispettino le indicazioni tecniche fornite dal produttore.
Ogni automobilista ha diritto di sottoporre la propria auto, anche se ancora in garanzia, a interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria (compresi i tagliandi) presso un’officina indipendente di sua fiducia, a patto che:
- Vengano rispettate tutte le indicazioni del produttore riportate sul libretto dell’auto.
- Vengano utilizzati esclusivamente parti di ricambio originali o di qualità equivalente.
- Vengano adoperati liquidi e lubrificanti con le specifiche tecniche indicate dal produttore.
- Venga effettuato il download di tutti gli aggiornamenti software eventualmente disponibile per la centralina elettronica.
Solo in questo modo si avrà la sicurezza che le garanzie di cui gode l’autovettura non vengano meno, con tutto ciò che ne consegue a livello di costi e di tempo perso.
Per ulteriori chiarimenti, ti invitiamo a scaricare il Manuale Groupauto su manutenzione e garanzie.
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Con più di 1200 officine indipendenti disseminate su tutto il territorio nazionale, il Network PuntoPRO è in grado di garantire un’assistenza capillare e professionale a tutti gli automobilisti che vogliono affidare la propria autovettura a strutture serie e preparate, dove le esigenze dei consumatori sono da sempre al primo posto:
- Effettuiamo interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su veicoli di ogni marca e modello.
- Ci avvaliamo di strumentazioni di ultima generazione, in grado di garantire interventi precisi e veloci.
- Utilizziamo solo parti di ricambio di qualità originale o equivalente, e ci atteniamo scrupolosamente a tutte le indicazioni tecniche delle case produttrici, per mantenere valida la tua garanzia.
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